FAQ
商品について
bisは設定がSSサイズという事ですが、頭がそれほど小さくない私は装着できるか心配です。
前後に収縮するネット＋アジャスターの調整で最大Mサイズ（54cm~56cm）まで無理なく装着いただけます。
使用中のウィッグのアジャスターを一番小さく締めても、首を動かすと襟足が動きます。何が違うんでしょうか？
サイズの余りは周囲だけでは調整できず、アジャスターを縮め過ぎるとズレ上がりが発生しやすくなります。 本製品は骨格などで異なる頭の長さに合わせ調整するため、襟足の浮き上がりを軽減できます。お試しするとよくわかります。
bis以外のヘアスタイルやカラーは取り扱ってますか？
bisシリーズは、基本仕様の色・スタイルを決めた規格品としていますので、現在の４スタイル・２色展開のみとなります。 その他のスタイル・カラーをご要望の場合はセミオーダーシリーズのご用意があります。
bisはカットやスタイルを変えたりする事はできますか？
基本的にカット不要でお使い頂くために弊社セミオーダー製品に比べ毛量も少ない設定となっており、スタイルの変更は推奨しておりません。前髪の長さはカットで調整は可能です。 別のセミオーダーシリーズでは、ご要望に合わせ細部まで調整（カット・スタイリンング）が行えます。
購入前にウィッグのスタイルについて相談することは可能ですか？
可能です。弊社ではオンラインサロンを運用しておりますので、こちらに一度お問い合わせいただければと思います。
メンテナンスについて
ウィッグは洗えますか？
ご自宅で簡単に洗浄いただけます。衣類洗剤を推奨しておりますが、お手持ちのシャンプーも使用可能です。トリートメントは不要です。
ウィッグの耐久性はどのくらいですか？
ウィッグをご使用になる頻度や使用する際の環境により変わりますが約１年半から２年程の期間ご利用いただく方が多く、それ以上の期間も利用中の方もおられます。主にヘア素材の減少と衣類など摩擦による縮れの発生・ベースネットの伸びや破損などが劣化を感じる箇所ですが、使用するヘア素材は紫外線による色褪せを防ぐため、人毛に比べ色の耐久性に優れています。
前髪が目にかかるのですがカットしてもらえますか？
前髪長さの調節も可能ですが、その場合はお電話又はオンラインサロンにて、額のスペースなどお客様の状態をお伺いして対応しております。
アイロンなど使ってスタイルを変えたらウィッグは傷みますか？
使用するヘア素材は耐熱性に優れておりますが、スタイリングには素材特性と技術的な理解を要するため推奨しておりません。
